스카이온 과외 수업은 학원법 규정에 따라 환불됩니다.
수강료 환불 신청 방법
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중도환불은 카카오톡 스카이온 고객센터로 직접 요청해주셔야 합니다.
(자동결제 중단은 웹페이지에서 가능합니다. 수업방>결제 정보 수정> 수업중단하기)
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결제 수단을 통하여 환불 처리되며, 실제 환불까지는 환불 처리 시점을 기준으로 약 3영업일(최대 7영업일) 소요됩니다.
수강료 환불 원칙
스카이온은 학원법 규정을 준수합니다.
1. 온라인 강좌와 과외료에 대한 환불규정은 회원 또는 회원의 대리인인 학부모와 회사 사이에 별도로 체결하는 계약을 우선으로 합니다. 공통적으로 다음과 같은 학원법 상 환불규정을 적용합니다.
1.
원격교습에서의 수강률은 ‘진행된 과외 횟수/결제한 과외 횟수’를 의미한다.
구분 | 변경사유 발생일 | 반환금액 | |
학원의 교습정지,
자진 폐원,
등록말소,
담당 괴외교사의 사정 등 | 교습을 할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액 | |
회원 본인의 의사로 교습을 포기한 경우 | 교습기간이
1개월 이내인 경우 | 교습 시작 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 |
총 교습시간의 1/3 경과 전 | 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액 | ||
총 교습시간의 1/2 경과 전 | 이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액 | ||
총 교습시간의 1/2 경과 후 | 반환하지 않음 | ||
교습기간이
1개월을 초과하는 경우 | 교습 시작 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 | |
교습 시작 후 | 반환 사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 |
비고 | 1. 온라인 강좌의 총 교습시간은 교습기간 중의 초 교습시간을 말하며,반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2. 과외료의 경우, 기본 전체 교습시간은 1개월이고 1개월 내에 약속한 총 과외 횟수 중반환사유가 발생한 날까지 실제 진행한 과외 횟수를 기준으로 교습시간을 정한다.(예를 들어 1개월에 8회 과외를 약속하고 3회 진행 후 학생의 의사로 반환하고자 할 때교습기간의 3/8이 경과되었다고 보고, 교습비의 1/2에 해당하는 금액을 반환한다.)학생이 희망하면 정확히 교습기산의 1/2에 해당하는 4회차 과외까지 진행한 후나머지 금액은 반환 받을 수 있다.
3.단, 과외료 반환 금액에서 학생이 당일 취소한 과외건은 환불 대상에 포함되지 않는다. |
1.
수업료 결제 시 발생한 결제수수료와 사은품 가격 등도 반환금액에서 공제한다.
2. 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트를 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 환불이 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.