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수업방 연결에 문제가 있어요

종류

통신

아래의 문제 중 해당되는 문제의 해결법을 확인해주세요. 문제가 지속되면 카카오톡 채널로 문의해주세요.

수업방에 접속이 안 됩니다.

카메라가 제대로 작동하지 않습니다.

마이크가 제대로 작동하지 않습니다.

카메라/마이크 테스트 결과는 정상인데, 아직 영상/음성에 문제가 있어요.

선생님의 목소리가 하나도 안 들려요.

선생님의 목소리와 영상이 자꾸 끊깁니다.

제 기기가 발열이 심합니다.

시간이 지날수록 글씨가 점점 느려집니다.