이용약관

제1장 총 칙

제1조 [목적]

본 약관은 주식회사 구마일에듀(이하 “회사”)가 웹사이트(www.skyon.kr) 또는 모바일 어플리케이션(”이하 “앱”)을 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [약관의 해석]

본 약관에서 정하지 아니한 사항에 관해서는 민법, 상법 등 관련 법률의 규정을 따르며, 관련 법률이 규정하고 있지 아니한 사항에 관해서는 일반 상관례를 따릅니다.

제3조 [약관의 게시와 개정]

회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트의 초기화면에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.

회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.

회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 내용으로 약관이 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 위와 같은 방식으로 공지하며 그 외에도 전자우편, 로그인 시 팝업창 등 추가적인 수단을 통해 명확히 고지합니다.

회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 고지하면서 고객에게 개정 약관의 적용일자까지 반대의 의사표시를 하지 않을 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 표시하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

고객이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는다는 의사표시를 한 경우에는 회사는 해당 고객에게 개정 약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 이 경우 고객은 본 약관에 따른 이용계약(이하 “본건 이용계약”)을 해지할 수 있고, 회사는 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에 한하여 본건 이용계약을 해지할 수 있습니다.

고객은 제5항에 따른 본건 이용계약의 해지로 손해를 입은 경우 회사에 배상을 청구할 수 있습니다.

기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [정의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

이용자 : "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

회원 : 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

콘텐츠 : 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미함으로서, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

아이디(ID) : 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

비밀번호(PASSWORD) : 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

전자우편(Email) : 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

운영자(관리자) : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.

회원의 게시물 : 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트 및 앱에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.

사이버머니 : 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 및 앱 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 구분할 수 있는 명칭을 두어 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다.

전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제5조 [약관의 효력]

본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법" 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

제6조 ["회원"에 대한 통지]

회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소, 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제7조 [회사의 의무]

회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.

회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트의 "개인정보 처리방침"에서 확인할 수 있습니다.

회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

제8조 [회원의 의무]

회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.

회사는 회원이 다음 각호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
➀ 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용. 공유하는 경우
➁ 회원이 회사 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우
➂ 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
➃ 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
➄ 회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
➅ 회원이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 사이버머니 등 유·무형의 재화를 제3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우
➆ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
➇ 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
➈ 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등

제2장 회원가입

제9조 [회원가입]

회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.

회사는 전항에 따라 이용자가 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
➀ 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
➁ 실명을 사용하지 않은 경우
➂ 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
➃ 허위의 정보를 제공하는 경우
➄ 중복된 아이디를 사용하는 경우
➅ 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
➆ 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
➇ 본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
➈ 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
➉ 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 
승낙을 유보할 수 있습니다.

회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 
경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 회원 중 ‘선생님’ 및 ‘학생’과 본 약관 외에 별도의 계약을 체결할 수 있습니다. 위 계약이 본 약관과 충돌하는 경우 계약을 우선적용합니다.

제10조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]

만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자의 동의를 얻어 회원가입을 신청하여야 하는 등 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

만14세 미만의 이용자는 회사가 보호자에게 전항의 동의 사실 여부를 확인할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제11조 [회원정보의 변경]

회원은 회사 웹사이트 “내 정보" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제12조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]

회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제13조 [이용계약의 해지·해제 등]

회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 학습지원센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제14조 [서비스의 내용]

회사는 고객에게 온라인 과외 교습을 제공하며, 고객은 회사에게 과외 교습 비용(이하 “교습비”)을 지급합니다.

본건 과외 서비스의 상품 종류, 교습비, 결제 방법 등은 서비스 신청 절차에서 별도로 고지하는 내용에 따릅니다.

고객은 회사가 제시하는 선택지와 범위 내에서 과외 교습을 진행할 과목, 교습 일자(시간), 교습 빈도 등을 선택할 수 있습니다.

고객은 한 개의 과외 서비스 상품당 한 개 과목을 수강할 수 있으며, 한 개의 과외 서비스 상품으로 두 개 이상의 과목을 수강할 수 없습니다.

고객은 본건 과외 서비스의 구매 후 최초 4주의 교습 기간 중에는 교습 과목 변경이 불가합니다. 교습 과목을 변경을 신청할 수 있으나, 이 경우 4주의 교습 기간이 종료된 이후 반영되며, 과외 교사가 변경될 수 있습니다.

제15조 [서비스의 원활한 이용 및 콘텐츠 이용에 필요한 기술사양]

회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 태블릿 등 학습기기의 최소사양은 아래와 같습니다. [웹사이트]

	최소사양	브라우저	화면 사이즈
데스크탑	CPU : i5 2.3GHz 듀얼코어RAM : 4GB Windows 10 이상 MacOS 11 이상	사파리, 크롬	가로 1280px 이상
iOS 태블릿	아이패드 8세대 (2020년 출시) iOS 15.0 이상	사파리	긴 쪽 1024px 이상 짧은 쪽 768px 이상
안드로이드 태블릿	GalaxyTab S6 (2019년 출시) Android 10 이상	크롬	긴 쪽 1024px 이상짧은 쪽 768px 이상

제16조 [과외 교사의 지정 및 변경]

회사는 학생의 학년, 성적, 교습과목  등을 고려하여 최적의 과외 교사를 지정해 고객에게 통지합니다.

고객은 학생이 과외 교사와 첫번째 교습을 마친 후 회사에게 과외 교사의 변경을 요청할 수 있습니다. 다만, 합리적인 사유가 없음에도 계속적으로 변경을 요청하는 등 고객의 변경 요청이 객관적으로 권리남용에 해당하는 경우에는 회사는 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.

고객은 학생이 과외 교사와 두번째 교습을 마친 후에는 교습 일정 조율 불가와 같은 부득이한 사유가 있는 경우에 한하여 회사에게 과외 교사의 변경을 요청할 수 있습니다. 본항의 부득이한 사유는 객관적으로 보아 과외 교사의 변경이 필요하다고 인정되는 합리적인 사유로 제한되며, 출신 지역, 가정 환경, 거주 지역, 성별, 정치적 성향 등 과외 교사의 교습 일정 또는 교습 능력과 무관한 사유는 부득이한 사유에 해당하지 않습니다.

제2항 및 제3항에 따라 과외 교사 변경이 필요한 경우 고객은 과외 교습이 예정된 일시(이하 “교습예정시간”)의 24시간 전까지(만약 교습예정시간의 24시간 전이 토요일 또는 휴일인 경우에는 그 직전 영업일 오후 6시까지) 회사에게 과외 교사의 변경을 요청하여야 합니다. 고객이 위 기한을 경과해 과외 교사의 변경을 요청하고 예정된 교습에 참가하지 않을 경우에는 특별한 사정이 없는 한 고객의 과외 교습 횟수 1회가 차감됩니다.

회사는 약정된 과외 교습 기간 중 과외 교사의 유고 등 과외 교사를 변경해야 하는 부득이한 사정이 발생한 경우 이를 지체 없이 고객에게 통지합니다. 이 경우 고객은 60분 수업의 같은 과목의 무료교습 1회 수강권을 취득합니다.

제 13조 (과외 교습 일정 및 시간)

고객이 선택 또는 요청한 교습 일정/시간은 과외 교사 매칭을 위한 자료로 활용되며, 실제 교습 일정/시간은 고객과 매칭된 과외 교사 간의 개별적인 협의를 거쳐 확정됩니다. 

고객은 교습예정시간에 교습을 진행하는 것이 곤란한 사정이 생긴 경우 교습예정시간의 24시간 전까지 과외 교사에게 교습 일자 또는 시간의 변경을 요청할 수 있습니다(이하 “교습시간 변경요청”). 고객이 위 기한을 경과하여 교습시간 변경요청을 한 경우에는 과외 교사가 해당 요청을 거부할 수 있습니다.

다음 각 호의 사정이 발생한 경우에는 고객의 과외 교습 횟수 1회가 차감되며, 회사는 차감된 과외 교습 횟수에 상응하는 교습비를 과외 교사에게 지급합니다.

과외 교사가 제2항의 기한을 경과해 이루어진 고객의 교습시간 변경요청을 거부하여 교습예정시간에 과외 교습이 진행되지 않은 경우.

학생이 사전 고지 없이 무단으로 과외 교습에 참가하지 않은 경우. 교습예정시간으로부터 15분이 경과할 때까지 학생이 온라인 강의장에 입장하지 않은 경우 무단 불참으로 간주됩니다.

과외 교사 또한 제2항의 기한 내에 고객에게 교습예정시간의 변경을 요청할 수 있습니다. 고객은 과외 교사가 제2항의 기한을 경과하여 교습시간 변경요청을 하는 경우에는 해당 요청을 거부할 수 있습니다.

고객은 (1) 제4항 2문에 따라 과외 교사의 교습시간 변경요청을 거부하여 교습예정시간에 과외 교습이 진행되지 않은 경우 또는 (2) 과외 교사가 무단으로 과외 교습을 진행하지 않은 경우(교습예정시간으로부터 15분이 경과할 때까지 온라인 강의장에 입장하지 않은 경우 위 사유를 충족하는 것으로 간주됩니다) 진행되지 않은 과외 교습의 횟수와 별도로 무료교습 1회 수강권을 취득합니다. 이때 무료 수강권의 대상이 되는 교습의 과목, 교습 시간 등 제반 조건은 고객이 수강하고 있는 과외 교습의 조건에 따릅니다.

고객은 제2항에 불구하고 충실한 과외 교습 진행과 과외 교사의 일정 보장을 위하여 사전에 합의된 교습예정시간에 과외 교습이 진행될 수 있도록 최대한 노력하여야 합니다. 회사는 고객 측의 교습시간 변경요청이 지나치게 빈번하다고 판단할 경우 (해당 요청이 제2항의 기한을 위반한 것인지 여부와 관계없이) 과외 교사의 요청에 따라 과외 교사 변경 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 고객에게 무료 수강권 등의 보상을 지급하지 않습니다.

고객은 학생의 내신시험 등의 사유로 수강 중지가 필요할 경우 과외 교사와 협의한 후 회사에 최대 2주간의 수강 중지 및 기간 연장을 요청할 수 있습니다. 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객의 요청에 따라 수강 중지 및 기간 연장을 처리합니다.

제8항에 따른 수강 중지 및 기간 연장 요청은 수강기간 4주당 1회에 한하여 가능합니다.

[거래조건에 대한 정보의 표시]

회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
➀ 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
➁ 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
➂ 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부
➃ 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
➄ 이용약관 및 개인정보처리방침

회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 앱, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 
이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
➀ 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
➁ 콘텐츠 상세정보 확인
➂ 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
➃ 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
➄ 결제수단 선택
➅ 결제금액 재확인
➆ 결제
➇ 결제정보 확인

회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 
하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
➀ 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
➁ 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
➂ 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제16조 [교재 및 학습용 전자기기의 구입 및 배송 등]

교재 구입은 회사 웹사이트, 앱, 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

교재의 판매는 온라인 강좌 혹은 과외를 수강 신청한 회원만을 대상으로 하고, 교재만 별도로 판매하지는 아니합니다.

교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.

교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.

교재에 관한 기타사항은 학습지원센터를 통하여 안내받을 수 있습니다.

회사는 제휴를 통하여 회사 웹사이트상에서 학습용 전자기기 등을 판매할 수 있습니다.

제휴를 통하여 회사에서 판매되는 학습용 전자기기 제품사양은 콘텐츠 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있으며, 이 경우 관련 구매 페이지를 통하여 별도로 고지합니다.

제19조 [부정이용 금지 및 차단]

회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
➀ 동일한 ID로 2대 이상의 PC(태블릿 등 모바일 기기 포함)에서 동시접속이 발생하는 경우
➁ 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
➂ 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
➃ 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
➄ 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
[1차 발견 시] 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
[2차 발견 시] 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때, 보호자가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 "재발방지확약·보증서"를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다.
[3차 발견 시] 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유·무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.

회원은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 학습지원센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.

부정이용 식별방법 및 차단
➀ 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집·확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를
통하여 부정이용 여부를 분류·확인합니다.
➁ 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다.

제20조 [서비스의 제공 및 변경]

회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원가입 시 기입한 전화번호로 
전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 학습지원센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신 거절을 할 수 있습니다.

제22조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]

회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.

회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용.수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.

회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전기 제작된 제작물에 대하여는 소진시까지 사용할 수 있습니다.

제23조 [저작권]

회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안됩니다.

제24조 [개인정보보호]

회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

1년(365일) 이상 로그인을 하지 않은 경우 해당 회원의 아이디는 휴면 계정으로 전환되어, 회원의 개인정보를 다른 계정과 별도로 관리되거나 파기됩니다.

회사는 휴면 계정 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 이메일을 통하여 사전 안내합니다.

제4장 청약철회 및 환불

제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법" 등을 반영하였습니다.

회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

제26조 [청약철회]

교재 및 태블릿 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.

청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며,

반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.

다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. 
➀ 회원의 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. (전자기기 제외, 전자기기는 개봉 시 반품 불가) 
➁ 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
➂ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
➃ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

제27조 [온라인 강좌 교습비, 과외료 및 기기의 환불 및 변경]

회사는 온라인 강좌와 과외료에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불 규정을 적용합니다.

비고

총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.

교습비의 경우, 기본 전체 교습시간은 1개월이고 1개월 내에 약속한 총 과외 횟수 중 반환사유가 발생한 날까 지 진행한 과외 횟수를 기준으로 교습시간을 정한다. (예를 들어 1개월에 8회 과외를 약속하고 3회 진행 후 학생의 의사로 반환하고자 할 때 교습기간의 3/8이 경과되었다고 보고, 이는 총 교습시간의 1/2 경과 전이므로 이미 납부한 교습비의 1/2에 해당하는 금액은 반환받을 수 있다.)

반환 금액에서 학생이 당일 취소한 수업은 환불 대상에 포함하지 않는다.

수강 부분의 계산

➀ 과외에서의 실제 수강한 부분은 '수강한 강의수/전체 강의수'에 해당한다.

➁ 수강료 결제 시 발생한 결제수수료와 사은품 가격 등도 반환금액에서 공제한다.

➂ 수강기간이 종료된 경우는 반환하지 않는다.

기기 패키지 상품 중 기기의 경우, 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.

기기 패키지 상품의 환불의 경우, 해당 기기의 공시판매가격을 기준으로 금액을 차감
후 환불 진행이 진행됩니다.

회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 회사에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5 영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연이 될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.

태블릿 등 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.

제28조 [교재 및 학습기기 등 재화 등의 환불]

교재 및 태블릿 등 재화 등의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이때 회원은 반드시 배송받은 재화를 회사에 반송해야 합니다.

전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.

제29조 [사이버머니]

회사가 무료로 회원에게 지급한 사이버머니(명칭불문)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 사이버머니의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며, 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다. 이에 관한 자세한 내용은 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.

회원은 사이버머니 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 사이버머니의 복구 등의 조치를 취합니다.

회사는 경영상·기술상의 이유로 사이버머니 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 사이버머니에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다.

제30조 [과오금의 환급]

회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.

회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.

제31조 [서비스 하자 등에 대한 피해보상]

회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다. 다만, 회원의 책임이 있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않습니다.

회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전 고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다.
➀ 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우: 
10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장
➁ 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우:
중지·장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장

회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다.
➀ 1개월 동안의 서비스 중지·장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우: 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여 기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다)
➁ 회사의 책임이 있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우: 
서비스 중지·장애시간의 3배를 무료로 연장
➂ 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우: 계약을 해제할 수는 없지만, 서비스의 중지 또는 장애 시간만큼 무료로 이용 기간을 연장

제5장 기타

제32조 [면책조항]

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제33조 [분쟁의 해결 등]

회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.

회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.